1. Introdução

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade.
A presente política de privacidade explica como este site recolhe, utiliza e protege as informações pessoais dos utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar este site, aceita as práticas descritas nesta política.

2. Dados pessoais recolhidos

Quando utiliza este site, alguns dados podem ser recolhidos.

Informações fornecidas diretamente

Estes dados podem ser recolhidos quando:

  • efetua uma encomenda
  • cria uma conta de cliente
  • contacta o serviço de apoio ao cliente
  • deixa uma avaliação sobre um produto
  • se inscreve numa newsletter

Os dados suscetíveis de serem recolhidos incluem, nomeadamente:

  • nome e apelido
  • endereço de e-mail
  • morada
  • número de telefone
  • informações relativas às encomendas
  • conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários

Dados recolhidos automaticamente

Durante a sua navegação no site, algumas informações técnicas podem ser recolhidas automaticamente:

  • endereço IP
  • tipo de navegador
  • sistema operativo
  • páginas consultadas
  • duração da visita
  • proveniência do tráfego
  • interações com o site

Estes dados são utilizados para melhorar o funcionamento do site e analisar o tráfego.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados recolhidos podem ser utilizados para:

  • processar e expedir as encomendas
  • gerir os pagamentos
  • assegurar o apoio ao cliente
  • gerir as contas de cliente
  • enviar comunicações relacionadas com as encomendas
  • solicitar avaliações sobre os produtos adquiridos
  • prevenir fraudes
  • melhorar o funcionamento do site
  • analisar a audiência e o desempenho do site

4. Base legal do tratamento

Os tratamentos de dados assentam em diferentes bases legais:

  • execução do contrato (processamento das encomendas)
  • obrigações legais (faturação, contabilidade)
  • interesse legítimo (melhoria do site e prevenção de fraude)
  • consentimento (cookies não essenciais, marketing)

5. Partilha dos dados

Alguns dados podem ser transmitidos a prestadores necessários ao funcionamento do site, nomeadamente:

  • prestadores de serviços de pagamento
  • serviços de entrega
  • alojamento do site
  • ferramentas de análise estatística
  • prestadores técnicos necessários ao funcionamento da loja

Estes prestadores apenas têm acesso aos dados estritamente necessários à execução dos seus serviços.

6. Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados por um período limitado:

  • dados de clientes: até 5 anos após a última atividade
  • dados relativos à faturação: 10 anos (obrigação legal)
  • dados de navegação: 13 meses no máximo

7. Segurança dos dados

São implementadas medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra:

  • o acesso não autorizado
  • a divulgação
  • a alteração
  • a perda

O site utiliza, nomeadamente, ligações seguras (HTTPS) para proteger as trocas de dados.

8. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

  • direito de acesso aos seus dados
  • direito de retificação
  • direito ao apagamento
  • direito à limitação do tratamento
  • direito de oposição
  • direito à portabilidade dos dados

Pode exercer estes direitos contactando o editor do site através do endereço contact@brinquedos-cientificos.pt.

Dispõe igualmente do direito de apresentar uma reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

9. Cookies

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto guardado no seu dispositivo quando visita um site da internet.
Permite memorizar determinadas informações relativas à sua navegação.

Utilização dos cookies

Este site utiliza diferentes tipos de cookies para:

  • assegurar o bom funcionamento do site
  • melhorar a experiência do utilizador
  • analisar o tráfego do site
  • melhorar o desempenho do site
  • apresentar conteúdos ou publicidade relevantes

Alguns cookies são necessários ao funcionamento do site e não podem ser desativados.

10. Categorias de cookies utilizadas

Cookies necessários

Estes cookies são indispensáveis ao funcionamento do site.

Permitem, nomeadamente:

  • a gestão do carrinho
  • o acesso seguro à conta de cliente
  • a memorização das preferências de consentimento
  • determinadas funcionalidades essenciais do site

Sem estes cookies, algumas funcionalidades não podem funcionar corretamente.

Exemplos de cookies utilizados:

  • woocommerce_recently_viewed
  • fkcart_cart_qty
  • fkcart_cart_total
  • wishlist_cleared_time
  • woodmart_recently_viewed_products

Cookies funcionais

Estes cookies permitem melhorar determinadas funcionalidades do site, tais como:

  • a memorização de algumas preferências
  • a adaptação da apresentação consoante o dispositivo utilizado
  • determinadas funcionalidades de terceiros

Cookies analíticos

Estes cookies permitem analisar a forma como os visitantes utilizam o site.

Permitem, nomeadamente, medir:

  • o número de visitantes
  • as páginas consultadas
  • a duração das visitas
  • as fontes de tráfego
  • o desempenho do site

Estes cookies apenas são depositados com o seu consentimento.

Cookies de desempenho

Estes cookies permitem identificar eventuais problemas técnicos e melhorar o desempenho do site.

Cookies publicitários

Estes cookies podem ser utilizados para propor publicidade personalizada em função da sua navegação e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Apenas são depositados com o seu consentimento.

Cookies não classificados

Alguns cookies podem estar em fase de análise e ainda não estar classificados numa categoria específica.

11. Gestão dos cookies

Aquando da sua primeira visita ao site, um banner permite-lhe:

  • aceitar todos os cookies
  • recusar os cookies não essenciais
  • personalizar as suas preferências

Pode alterar as suas preferências a qualquer momento.

Pode igualmente configurar o seu navegador para bloquear determinados cookies.

12. Alteração da política

Esta política de privacidade pode ser alterada a qualquer momento, de forma a refletir as evoluções legais ou técnicas.

A versão mais recente está sempre disponível nesta página.